Evolving Group

• Social Bookmarks

• Kariera
• |
• Prześlij nam wiadomość

Zmień język:

english polski

» Strona główna » O Nas » Nasze Rozwiązania » Rozwiązania z zakresu zarządzania kontaktem z Klientem

• O Nas
• Przekrój
• Nasze Podejście
• Czym się Wyróżniamy
• Nasze Rozwiązania
  • Rozwiązania z zakresu zarządzania kontaktem z Klientem
  • Back Office - Zarządzanie dokumentacją oraz danymi
  • Rozwiązania z zakresu wsparcia IT
  • Rozwiązania finansowo-księgowe
  • Rozwiązania z zakresu Internetu i E-commerce
• Nasza Polityka
• Pracuj z Nami

Rozwiązania z zakresu zarządzania kontaktem z Klientem

„Posiadamy wiedzę, zasoby technologiczne, narzędzia oraz zespół pracowników, których wykorzystanie pozwoli na bardziej efektywną realizację procesów firmy związanymi z marketingiem, obsługą klienta czy sprzedażą."

Trevor Coyne, CEO Evolving Group

Rozwiązania Evolving z zakresu kontaktu z Klientem to umiejętność zorganizowania odpowiedniego zespołu projektowego, wykorzystanie sprawdzonej technologii oraz zastosowanie  autorskiej metodologii. To wszystko ma na celu poprawę efektywności oraz wydajności funkcji związanych z marketingiem, sprzedażą czy usługami Państwa firmy przy jednoczesnej redukcji kosztów od 30 do 50 % +.

Usługi związane z pozyskiwaniem Klientów:

Lead qualification |  Tworzenie baz danych Klientów | Rekomendacje | Wsparcie popokazach handlowych

Promocja Produktów/Usług| Informacje o nowych produktach | Programy lojalnościowe | Umawianie spotkań

Obsługa maila| Obsługa programów członkowskich, subskrypcji | Organizacja seminariów | Umowy serwisowania | Sprzedaż „po godzinach" | Zbieranie funduszy | Sprzedaż bezpośrednia produktów i usług | Cross Selling i Up Selling

Przyjmowanie zamówień oraz monitoring statusu przesyłki | Teleshopping | Obsługa zamówień online | Kontrola stanu inwentarza |  Kompleksowa realizacja zamówień

Usługi związane z obsługą Klienta:

Obsługa reklamacji | Obsługa zapytań | Aktualizacja danych kontaktowych | Informacje o zmianach/aktualizacjach produktów | Rozwiązywanie sporów | Aktywacja/Zmiana wybranych usług | Wsparcie płatności, rachunków | Obsługa umów gwarancyjnych | Wsparcie techniczne

Interaktywne sesje internetowe | Interaktywna obsługa Klienta online

Powitalne telefony | Aktualizacja profilu Klienta | Windykacja

Usługi marketingowe:

Badania rynku | Badania marketingowe | Wybory |Ankiety zadowolenia z poziomu dostarczonych usług | Ankiety satysfakcji z zatrudnionego Pracownika | Obsługa zapytań | Badania opinii publicznej | Wsparcie kampanii reklamowych | Wsparcie działań prasowych

 

• Powiązane treści
•    No related content