Zarządzanie kontaktem z Klientem

Rozwiązania z zakresu zarządzania interakcją z Klientem proponowane przez Evolving skoncentrowane są na innowacyjnym myśleniu w celu usprawnienia procesów marketingowych i sprzedażowych związanych z obsługą Klienta, przy jednoczesnym obniżaniu kosztów związanych z tymi procesami. Jako firma zorientowana na ciągłe samodoskonalenie oraz przekraczanie oczekiwań Klientów, w połączeniu z ogromną wiedzą IT oraz znajomością rozwiązań Internetowych, możemy zaoferować naszym Klientom dużo więcej niż zwykłe Call Center. Evolving oferuje Państwu całą gamę usług call center / contact center w tym:

Outbound (ruch wychodzący):

telemarketing
telesales
customer acquisition
call center outsourcing
wynajem infrastruktury
contact center outsourcing
customer relation management
umawianie spotkań
lead generation (generowanie wstępnego zainteresowania)
ocieplanie leadów
Opt-in lead generation
Welcome calls
CATI research (computer assisted telephone interview)

Inbound (ruch przychodzący):

Help desk
Customer care
Cusomer service
Technical helpdesk
Call Answering
Wirtualna sekretarka, recepcja (virtual secretary, virtual receptionist)
Wirtualne biuro (virtual office)
Obsługa po godzinach pracy (Out of hours call handling)
Overflow handling
Inbound sales (sprzedaż w ruchu przychodzącym)
Customer suport desk
Internal Helpdesk (B2B)

Powiązane treści
No related content