Evolving oddaje w ręce swoich Klientów rozwiązanie mające na celu z jednej strony ograniczenie kosztów telekomunikacyjnych, a z drugiej promujące image firmy jako zorientowanej na najnowsze technologie i nowoczesnej. Web Chat wykorzystywany był dotychczas głównie przez największe banki, firmy telekomunikacyjne oraz linie lotnicze, teraz natomiast jest już dostępny dla wszystkich.