Jesteśmy dumni z tego, że wyróżniamy się na rynku. Evolving rozpoczęła działalność na rynku BPO w jednym celu: Chcieliśmy różnić się od innych firm zarówno pod względem naszego podejścia, jak i sposobu dostarczania naszych usług. W kontaktach z klientami najważniejsze jest dla nas utrzymanie partnerskich relacji. Skupiamy się na relacjach,
nie na transakcjach. W dzisiejszych czasach jedynie najbardziej wydajne organizacje mają szanse odnieść prawdziwy sukces. O wydajności decyduje nie kto inny, jak odpowiedni ludzie, na odpowiednich stanowiskach, realizujący dany projekt w odpowiednim czasie. Dzięki naszemu doświadczeniu w rekrutacji, jesteśmy w stanie stworzyć odpowiedni zespół projektowy w rzetelny i szybki sposób. To połączenie stawiania klienta na pierwszym miejscu, umiejętności przyciągania najlepszych kandydatów i strategicznego położenia, jakim jest Kraków, zajmujący pierwsze miejsce w Europie pod względem atrakcyjności na centrum outsourcingu, pozwala nam a dostarczanie najlepszych rozwiązań partnerom biznesowym.
Dostęp do najlepszych specjalistów w swoich dziedzinach
Rozpoczęliśmy działalność w 2004 roku jako Agencja Rekrutacyjna. W miarę rozwoju firmy powstały Evolving Training i Evolving Outsourcing. Od początku istnienia zasada skupiania się na ludziach( zarówno naszych, jak i Państwa Pracownikach) pozostaje kluczową dla naszej działalności. Jako doświadczony zespół potrafimy wyselekcjonować najlepszych kandydatów na członków zespołów projektowych. Co więcej, lokalizacja naszego centrum usług w Krakowie pozwala na redukcję kosztów i poprawę obsługi klienta ze strategicznie położonego miasta, znanego z nadzwyczajnego potencjału edukacyjnego.
Umiejętność właściwego dopasowania
Biznes jest tak dobry, jak ludzie, którzy go prowadzą. Wyniki osiągane przez pracę zespołu projektowego są mocno związane z umiejętnością przyciągania najlepszych i najodpowiedniejszych specjalistów przez danego dostawcę usług BPO
Wewnątrz firmy, realizujemy program: " Najlepsi Ludzie, Najlepsze Praktyki, Najlepsze Dopasowanie" i jesteśmy bardzo dumni z osiąganych wyników(zobacz opinie naszych Klientów). Nasz Proces Rekrutacyjny wykracza poza standardowe, sztywne rozmowy kwalifikacyjne i gwarantuje, iż każdy członek zespołu posiada nie tylko odpowiednie kwalifikacje i umiejętności, ale także, że pasuje do kultury organizacyjnej firmy, ma odpowiednią osobowość i podejście do danego projektu. Samodzielni dostawcy BPO poprostu nie są w stanie zaoferować takiego zakresu usług
Going the extra mile
W Evolving poświęcimy więcej naszego czasu po to aby nie marnować Waszego."Going the extra mile" to najważniejsza zasada naszego sukcesu. Najbardziej zależy nam na spełnianiu oczekiwań i potrzeb naszych Klientów. Kiedy już osiągniemy założony cel, zawsze pytamy siebie i klienta" co jeszcze możemy zrobić?". W Evolving kładziemy duży nacisk na to, w jaki sposób rozmawiamy z klientem- bierzemy pod uwagę tylko komunikację na zasadzie współpracy i partnerstwa. Naszym głównym celem podczas realizacji każdego projektu jest zdobycie zaufania klienta. Jeśli to nam się uda, cała reszta nie stanowi już problemu. Podpisujemy się pod poglądem Charles'a M. Green'a, iż" zaufanie jest jedyną, prawdziwie zrównoważoną przewagą konkurencyjną".
Prawdę mówiąc, wierzymy w nią tak mocno, że postanowiliśmy poświęcić dla tej idei cały program szkoleniowy dla naszych konsultantów. Promowanie idei robienia czegoś więcej ponad standard spowodowało, że nasi konsultanci ciągle zadają sobie pytanie: "Czy robię więcej dla moich klientów, mojej firmy, moich kolegów niż jest ode mnie oczekiwane?" To mentalne podejście wspinania się na wyżyny możliwości rozróżnia nas na rynku ponieważ kiedy robimy coś więcej, wierzymy, że nasze usługi staja się cenniejsze dla naszych klientów.
Znaczenie pieniędzy
Strategiczna lokalizacja Krakowa, nazywanego „ Polską Doliną Krzemową", oraz doświadczenie w selekcji i rekrutacji profesjonalistów oznacza, iż Evolving może pomóc w redukcji kosztów, generacji zysków, poprawie obsługi klienta oraz w eliminacji pobocznych działań firmy. Jednakże, nasza oferta nie opiera się jedynie na obniżeniu kosztów. Wartość to funkcja ceny i jakości. Aby cała usługa BPO zakończyła się pomyślnie, zarówno atrakcyjna cena(oszczędności), jak i wysoka jakość( udoskonalenia) muszą zostać dostarczone klientowi. W Evolving Outsourcing mówimy dużo o możliwych ulepszeniach, jak i o oszczędnościach. Podczas, gdy możliwe ulepszenie czy reorganizacja procesu może być trudne do zmierzenia i określenia pod względem ilościowym, to w przypadku kosztów operacyjnych zapewniamy oszczędności od 30% do 50%.